2020年02月12日 19:03，卢女士发起对多宝鱼、多宝鱼APP的投诉。截止发稿前，多宝鱼有效投诉263次；多宝鱼APP有效投诉89次。

卢女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“多宝鱼平台借款到期还款日上2020年2.10日，本人于2020年2.10日中午14.55分在多宝鱼平台按照系统提示的收款人，收款账号按时归还所有欠款，对方于14.58分左右收款到账，但是确一直未跟我销账，以至于处于逾期，2020年2.11日，被电话催收，说还差60元逾期费，当时觉得不合理，就与催收员理论一下，结果对方对我进行了人身攻击，辱骂我，并且使用软件短信轰炸，以致于手机仅仅几分钟时间收到验证码上百条，后来又群发短信到我通讯录，诽谤我。2020年2.12日，对方任然不断电话骚扰，同样的形式短信轰炸，并且电话骚扰和发短信恐吓”