华龙网4月28日11时30分讯 近日，家住在九龙坡黄桷坪的钟小姐在淘宝上购物时因退货问题与商家发生纠纷，后来竟遭到商家恶意骚扰，导致手机无法正常使用。无奈之下钟小姐选择向辖区黄桷坪派出所报警求助。

2017年4月18日，钟小姐在淘宝上一家名叫“伊*淘宝”的店里买了一件女装，收到货以后钟小姐发现女装上线头比较多，实际颜色与图片严重不符，于是钟小姐要求商家退货，商家称钟小姐所说的情况属于正常范畴，不能退货。

钟小姐与商家发生了争吵，称如果商家不退货就要向淘宝公司投诉，当时商家就给钟小姐发了一些侮辱咒骂的短信，并称要“呼死她”。事后钟小姐向淘宝客服进行了投诉。

本以为这件事情就到此为止了，谁知从4月22日下午6点30分许开始，钟小姐手机陆续收到各种网络平台的验证码短信通知，还有许多陌生号码来电，导致钟小姐的手机无法正常使用。钟小姐向移动公司申请关闭了自己手机的短信服务，然后就打电话报了警。

民警告诉钟小姐，可以通过手机软件设置“白名单”，仅限自己手机上保存的联系人能够打进来，陌生号码不能打进来。同时，民警给钟女士支招，可到手机卡的开户营业厅打印通话记录，保存好恶意骚扰的证据，对于短信骚扰可以截屏保存，然后直接到淘宝投诉中心投诉，也可以用法律手段来维权报案或者向12315举报。

目前，此案正在进一步调查中。民警提醒，设置“呼死你”属于严重侵害公民权利的违法行为，对于类似违法侵害，公民有权利通过法律途径讨要说法，给恶意商家敲敲警钟！