优步司机短信轰炸乘客 获三星“差评”很生气

网络约车因为其方便、实惠等优势,深受市民欢迎,市民张女士就是网约车的忠实拥趸,但最近她却因为用完优步后给了司机“差评”而遭遇短信轮番轰炸。

7月25日下午5时40分,张女士在通州区北苑南路用优步软件叫了一辆车前往北苑南路。据张女士描述,当天她是帮朋友搬家,所以携带物品较多,她把部分物品放到了座椅上。优步司机显得很不情愿,路上不停地念叨:“早知道是搬家我就不拉你们了,你们东西这么多,把我车弄脏了怎么办?拉这一趟还要赔钱,真丧气。”

“我们怕弄脏座椅,特意用塑料袋垫在下面,根本就挨不到座椅,又怎么会弄脏?”张女士对司机的态度有些不满,“而且这段距离只有1公里,后来我查了车费,实际车费是5.12元,我付了8.5元,优步是85折优惠,算下来我还补足了4.88元的最低消费,司机根本就不亏。”不满司机的态度,张女士下车后给了司机三颗星的评价。

晚上,张女士接到了该司机的电话,要求她赶快改成五星好评,并表示:“不赶快给好评你会后悔的。”张女士没有理会,挂断了电话。后来司机又打了两个电话,张女士都没有接听。第二天凌晨1点到2点间,司机又发起了第二轮“攻势”。不堪其扰的张女士索性将手机关机了。

本以为此事会就此平息,没想到,早上起床后张女士发现手机竟收到了几十条用自己手机号码注册的联通账号的随机登录短信,随后的几天里,张女士时不时就能收到十几条验证码短信。张女士在优步软件上对司机进行了投诉,但依然经常收到骚扰短信。

优步:已对司机提出警告

7月29日凌晨,张女士收到了司机发来的脏话短信。忍无可忍的张女士将事情始末发到了微博上,@优步官方微博希望得到解决方案。

7月29日上午,张女士收到了优步官博发来的私信,私信称:“您好,根据您提供的手机号我们已经查询到该名司机,并对其提出警告,若其仍无视警告继续骚扰,我们会终止与他的合作关系,并请您使用法律武器保护自己,我们会全力协助。感谢您的反馈,祝您生活愉快。”

信报记者 江书波 魏昕悦

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