□信息时报记者 潘敬文

对于一直令用户十分头疼的电话骚扰、通信诈骗等问题，近年来运营商一直在不遗余力地进行打击。在今年的“3·15国际消费者权益日”到来前夕，广东通信运营商介绍了近段时间针对通信类诈骗推出的防范举措，避免用户财产安全受到侵害。

广东移动：防护服务对抗“呼死你”

频繁的“电话骚扰”早已让用户不胜其烦。据广东移动介绍，目前该公司已经在全省推出了“呼死你”防护服务，遭遇“电话骚扰”的移动用户拨打10086，并按指引进行设置，就能有效隔离恼人的电话骚扰。

据介绍，饱受用户诟病的“呼死你”电话，一般是通过网络电话实施的，可在设定的时间内不断拨打对方的号码，使被呼叫号码处于占线状态，无法正常通信。近年来，“呼死你”成为不法分子进行恶意骚扰的重要工具，已成为社会公害。比如，有网购平台卖家利用“呼死你”报复给差评的买家，有不法分子专门针对手机靓号勒索钱财，甚至利用“呼死你”迫使用户关机伺机实施诈骗。

针对“呼死你”问题，广东移动上线了专门的防护服务，向用户提供白名单、黑名单、语音验证码三种保护方式，起到拦截恶意呼叫，放行正常呼叫的作用。据介绍，白名单号码可正常拨打用户手机，黑名单号码拨打用户手机将被拦截，其他号码拨打该号码时需要进行语音动态码验证才能接通。由于“呼死你”电话依靠系统群呼，还无法通过验证，防护服务可有效阻断不法分子对用户的骚扰。

据广东移动服务人员介绍，防护服务开通之后的有效期为三天，到期之后将自动失效，以避免长期需要验证影响用户的正常通话感知。如果到期后又遭遇“呼死你”骚扰，可再次开通。

广东电信：

  创新技术拦截国际高频呼叫

此前一段时间，来自国内遥远陌生地区和外国的骚扰电话、诈骗电话，一度让用户不堪其扰。据广东电信介绍，该公司运用创新技术手段，实现网间、国际高频呼叫语音拦截。

据悉，为增加网间、国际诈骗的诈骗成本，广东电信利用现有平台和网络，利用“天翼蓝盾”系统自动识别涉诈的网间、国际高频呼叫。同时，广东电信采取接续至IMS网络进行自动放音的新型拦截方式，对网间、国际高频呼叫号码实施语音拦截。上述措施一方面有效拦截涉诈呼叫，另一方面增加了诈骗分子的诈骗成本。

据广东电信介绍，该功能2018年1月底上线后，截至目前共拦截国际、网间呼叫次数达到24320次，达到了预定效果。

广东电信还积极配合有关部门的反通讯信息诈骗工作。据介绍，该公司积极协助省市反诈骗中心打击诈骗，提升警方破案效率。通过选派专职人员进驻省市共22个反诈骗中心，全力配合政府部门的防范打击诈骗行动，并取得突出成绩。

广东联通：举报量已大幅降低

2017年，广东联通按照“配合监管、源头治理”的防诈压降策略，基于涉诈行为大数据分析和技术手段防范，在“增量端、存量端、技术端、管理端”多措并举、综合治理，防诈压降取得了阶段性明显效果，其中：移动号码被举报率全年降幅93.8%、排名从年初全国第1降至年底20名以外；移动号码被举报量全年降幅93.4%、排名从年初全国第1降至年底14名；固定号码被举报量全年降幅98.9%、排名从年初连续5个月前5降至年底零举报，且连续7个月排名5名以外。