“辱母杀人案”的背后是触目惊心的产业套路，同时再次将催收行业推向风口浪尖。在催收江湖上，暴力成为行业撕不掉的标签，裸贷、“呼死你”、泼油漆、艾滋病催收等让借贷行业披上了挥之不去的阴影。

互联网金融新闻中心（ID：IFNC2013）发现，目前，催收行业已衍生出不同的业务群体，包括催收员、“呼死你”软件贩卖者、寻P2P平台等合作的业务员……

一位自称放贷加催收的人员提供电脑截图显示，该催收员用类似“呼死你”软件对欠款者以及亲友进行电话或短信“轰炸”，并且其电脑桌面上还存有大量欠款者信息。

互联网金融新闻中心（ID：IFNC2013）了解到，还有一部分人群专门提供了欠款者定位服务，“可以知晓银行账户、社保、名下电话、开房等任何信息，让欠款者无处可逃。”

互联网金融新闻中心（ID：IFNC2013）联系到一家从事催收业务的资产管理公司，相关工作人员表示，公司曾先后与恒昌、新新贷、奇子向前、中望金服等互联网金融平台进行催收合作。

据工作人员提供工作流程，催收工作首先会对客户进行分类，并采取不同的策略，化解抵触情绪，并进行轻度或重度施压。“重度施压就是法催，即发律师函，一般不会到重度这步。因为P2P公司委案周期为3个月，公司有足够的时间进行催收。”

上述工作人员还提到，催收的公司一般都会有失联修复的渠道，无论更换手机号码，还是关机，都能找到“失联”的欠款者。

从催收流程来看，公司会对案件进行分配基础上，通过对信息套取、分级电催、寄送律师函、实地外访等方式对案件进行跟进。不过，并不是所有的案件都能成功催回欠款，其中部分案件会被退件。

一般催收公司会按照逾期天数，划档收取服务费，根据实际收回的欠款的固定比例支付费用。按照前述工作人员提供的《委托催告服务代理合同》，逾期316天以上的案子，催收公司得到收回欠款35%的服务费。若是批量催收，回款率会按照单个委托批次本金金额为分母，对应批次的总回款为分子进行计算。

华博风控信息技术（北京）有限公司企业控管专家乔智华向互联网金融新闻中心介绍，互联网金融平台的催收流程：发短信提醒——电话催收——发律师函——实地外访——申请法院对抵押物拍卖。“平台50%甚至更多人还在第一步短信提醒时进行还款，毕竟不还款的人还在少数。”

对于无抵押的消费贷平台，乔智华透露，一般信贷平台会根据借款利息，收取部分比例放在固定账户，当发生逾期时，可以用这部分资金进行对冲，以此来覆盖平台的逾期。另外，相应的欠款者将进入平台的黑名单，且再无资格在平台申请借款。

在催收公司进行债务催收的同时，互联网金融新闻中心（ID：IFNC2013）注意到，利益的对立面——欠款者建立了反催收联盟，与催收公司进行抗衡。在反催收联盟QQ交流群中，除了受高利贷困扰的借款者外，还存在刻意不还款的老赖。

互联网金融新闻中心（ID：IFNC2013）试图联系一位欠款者，因“欠款不还，也不是什么光彩的事！”，拒绝了采访。

在前述提到的反催收QQ群中，催收员又被叫催狗。有些人会在群里分享反催收经验，比如例数不会上征信的网贷平台、法务的催收技巧、反催狗手段等等。

在这个群体中，有人还提出了“降狗十八式”，要决在一个“无”字，即无赖、无良、无耻、无能。甚至有观点认为，相对合法的催收公司有许多规矩要守，无非是威逼利用，只要了解“了解催狗，即可打到狗头”。例如，其中有一式叫做“诱狗式”，就是在电话里，引诱催狗犯错，留下证据，待手上证据齐全，就向银行，银监会投诉催狗，或者干脆威胁催狗。

近日，北京监管部门向各网贷平台下发了《网络借贷信息中介机构事实认定及整改通知书》，明确禁止暴力催收。有一家网贷平台负责人透露，北京网贷整改每一条是真的，每家平台根据自己的情况逐条对照，原则上是所有的内容全部按照要求来。“目前整体是，从严整治。”

从目前形势看，有很多平台催收工作是严格法律规定进行业务的拓展，坚决杜绝暴力催收行为。不过，催收工作的确很难，被客户辱骂、恐吓、扣押，虽然谈不上家常便饭，但也是屡见不鲜。